AN VUI VÀ CÔNG TY CP BẾN XE HÀ NỘI HỢP TÁC TRIỂN KHAI DỊCH VỤ TRUNG CHUYỂN CITYLINE

Bước tiến đột phá nâng tầm dịch vụ vận tải hành khách tuyến cố định

Hà Nội, tháng 5/2026 – Công ty Công Nghệ AN VUI và Công ty Cổ phần Bến xe Hà Nội chính thức triển khai dịch vụ trung chuyển hành khách Cityline tại ba bến xe lớn gồm Bến xe Mỹ Đình, Bến xe Giáp Bát và Bến xe Gia Lâm. Đây được đánh giá là một bước tiến quan trọng trong quá trình nâng cao chất lượng dịch vụ vận tải hành khách tuyến cố định, đồng thời mở ra hướng đi mới cho việc chuyển đổi số các bến xe truyền thống tại Việt Nam.

Theo chương trình hợp tác, các doanh nghiệp vận tải đang hoạt động tại ba bến xe thuộc Công ty Cổ phần Bến xe Hà Nội quản lý sẽ có cơ hội cung cấp dịch vụ đưa đón hành khách tận nơi thông qua nền tảng trung chuyển Cityline do AN VUI phát triển. Dịch vụ cho phép hành khách được đón từ nhà ra bến xe và đưa từ bến xe về tận nhà một cách thuận tiện, an toàn và minh bạch.

Anh Đàm Công Đán Giám đốc kinh doanh Công ty AN VUI trình bày tại buổi gặp mặt các Nhà xe tại Bến Xe Giáp Bát

Gia tăng lợi thế cạnh tranh cho nhà xe tuyến cố định

Trong nhiều năm qua, một trong những thách thức lớn nhất của các doanh nghiệp vận tải tuyến cố định là khả năng cạnh tranh với các loại hình vận tải linh hoạt khác. Hành khách ngày càng có xu hướng lựa chọn những dịch vụ mang lại sự thuận tiện cao nhất, đặc biệt là khả năng đón trả tận nơi.

Với Cityline, các nhà xe đang hoạt động tại Bến xe Mỹ Đình, Bến xe Giáp Bát và Bến xe Gia Lâm sẽ có thêm một công cụ cạnh tranh hiệu quả mà không cần phải tự đầu tư đội xe trung chuyển riêng hay xây dựng bộ máy vận hành phức tạp.

Thông qua hệ thống điều phối thông minh của AN VUI, việc tiếp nhận nhu cầu trung chuyển, phân công phương tiện, theo dõi hành trình và kiểm soát chất lượng dịch vụ đều được thực hiện trên nền tảng công nghệ số, giúp nhà xe tiết kiệm đáng kể chi phí đầu tư và chi phí vận hành.

Đây là một trong những yếu tố quan trọng giúp các doanh nghiệp vận tải nâng cao chất lượng phục vụ, giữ chân khách hàng hiện hữu và thu hút thêm khách hàng mới.

Hành khách được phục vụ trọn vẹn từ cửa nhà đến điểm đến

Điểm nổi bật của mô hình Cityline là xây dựng một hành trình khép kín cho hành khách.

Từ thời điểm đặt vé, hành khách có thể đăng ký dịch vụ trung chuyển để được đón tận nơi. Sau khi đến bến xe, hành khách tiếp tục được phục vụ tại hệ thống phòng chờ trung chuyển cao cấp do hai đơn vị đầu tư và vận hành.

Theo kế hoạch, tại Bến xe Mỹ Đình, Bến xe Giáp Bát và Bến xe Gia Lâm sẽ hình thành các khu vực phòng chờ trung chuyển hiện đại, được đầu tư đồng bộ nhằm mang lại trải nghiệm tốt hơn cho người dân.

Hành khách sử dụng dịch vụ Cityline sẽ được sử dụng miễn phí các phòng chờ này trong thời gian chờ xe.

Không chỉ hành khách, các doanh nghiệp vận tải tham gia chương trình cũng được quyền khai thác miễn phí hệ thống phòng chờ phục vụ khách hàng của mình tại bến xe.

Điều này góp phần thay đổi đáng kể hình ảnh vận tải tuyến cố định theo hướng chuyên nghiệp, hiện đại và văn minh hơn.

Hướng tới chấm dứt tình trạng cò kéo, xe ôm chèo kéo khách tại bến xe

Một trong những giá trị xã hội lớn nhất mà mô hình Cityline mang lại là góp phần giải quyết các tồn tại kéo dài nhiều năm tại các bến xe truyền thống.

Khi hành khách đã được kết nối trước với dịch vụ đưa đón tận nơi, nhu cầu tìm kiếm phương tiện tự phát sau khi xuống xe sẽ giảm đáng kể. Điều này góp phần hạn chế tình trạng cò kéo khách, xe ôm chèo kéo, chặt chém giá cước và các hình thức vận chuyển thiếu minh bạch xung quanh khu vực bến xe.

Thay vì phải tự tìm phương tiện di chuyển trong điều kiện xa lạ, hành khách chỉ cần sử dụng một dịch vụ xuyên suốt từ lúc đặt vé cho đến khi kết thúc hành trình.

Đây là bước tiến quan trọng hướng tới xây dựng môi trường vận tải văn minh, an toàn và chuyên nghiệp hơn.

Thúc đẩy chuyển đổi số các bến xe truyền thống

Theo đại diện AN VUI, Cityline không đơn thuần là một dịch vụ trung chuyển hành khách mà còn là một mắt xích quan trọng trong hệ sinh thái vận tải số.

Thông qua sự hợp tác với Công ty Cổ phần Bến xe Hà Nội, AN VUI đang từng bước đưa công nghệ vào vận hành bến xe truyền thống, giúp các bến xe chủ động tham gia cạnh tranh trong bối cảnh thị trường vận tải ngày càng thay đổi mạnh mẽ.

Việc số hóa dữ liệu hành khách, kết nối nhà xe với dịch vụ trung chuyển, xây dựng các điểm phục vụ hiện đại và hình thành mạng lưới vận tải liên thông sẽ tạo nên những lợi thế mới cho bến xe truyền thống.

Đây cũng là một trong những giải pháp thiết thực nhằm giảm tình trạng xe dù, bến cóc, tăng tính minh bạch trong hoạt động vận tải và góp phần xây dựng môi trường cạnh tranh lành mạnh cho toàn ngành.

Mảnh ghép còn thiếu của giao thông đô thị

Giới chuyên môn đánh giá rằng trung chuyển hành khách nội đô chính là "mảnh ghép còn thiếu" trong bức tranh giao thông vận tải hành khách tại Việt Nam.

Sự kết hợp giữa nền tảng công nghệ của AN VUI và hệ thống hạ tầng bến xe của Công ty Cổ phần Bến xe Hà Nội đã tạo ra một mô hình liên kết mới giữa Nhà xe – Bến xe – Đơn vị trung chuyển – Hành khách.

Mô hình này không chỉ giúp các doanh nghiệp vận tải nâng cao hiệu quả kinh doanh mà còn góp phần giảm áp lực giao thông đô thị thông qua việc tận dụng tối đa các phương tiện sẵn có thay vì phát sinh thêm phương tiện mới.

Sự ra đời của Cityline được kỳ vọng sẽ trở thành hình mẫu để nhân rộng tại nhiều địa phương trên cả nước trong thời gian tới, góp phần thúc đẩy ngành vận tải hành khách đường dài phát triển theo hướng hiện đại, minh bạch và lấy hành khách làm trung tâm phục vụ.

"Từ nhà đến bến – từ bến về nhà, Cityline đang từng bước biến hành trình của hành khách trở nên liền mạch hơn, văn minh hơn và thuận tiện hơn bao giờ hết."