Rủi Ro Bảo Mật Thông Tin Hành Khách của Nhà Xe

Trong ngành vận tải hành khách, việc bảo mật thông tin hành khách trở thành yếu tố sống còn để duy trì và phát triển doanh nghiệp. Thị trường vận tải hành khách hiện nay có mức độ tăng trưởng thấp, đồng nghĩa với việc các nhà xe phải cạnh tranh khốc liệt để giữ vững thị phần. Việc không bảo vệ tốt thông tin hành khách có thể dẫn đến những rủi ro lớn, trong đó việc mất khách hàng sang đối thủ là nghiêm trọng nhất.

Nguy cơ Lộ Thông Tin Hành Khách

Một trong những rủi ro lớn nhất đối với các nhà xe là thông tin hành khách bị lộ ra ngoài, đặc biệt là đến tay các đối thủ cạnh tranh. Trong mô hình chạy xe đường dài, có tới 80% là lượng khách quen và chỉ có 20% là khách vãng lai. Chính vì vậy, việc bảo mật thông tin của 80% khách hàng quen này trở nên cực kỳ quan trọng. Nên nhớ rằng chỉ có 20% là khách vãng lai vì vậy đừng để tình trạng "Tham nắm bỏ mớ"

Tầm Quan Trọng của Bảo Mật Thông Tin

Thị trường vận tải hành khách đường dài trong những năm qua tăng trưởng thấp, Số lường hành khách trên một tuyến biến đổi không nhiều. Thông tin hành khách không tự nhiên sinh ra mà chỉ có thể chuyển từ nhà xe này sang nhà xe khác. Nếu nhà xe không bảo vệ tốt thông tin khách hàng và để cho các đại lý bán vé nắm giữ thông tin này, nguy cơ khách hàng bị chuyển sang nhà xe khác là rất cao. Điều này đặc biệt nguy hiểm khi các đại lý bán vé có thể tiếp cận thông tin khách hàng và chuyển họ sang nhà xe trả mức hoa hồng cao hơn. 

Chiến Lược Giữ Chân Khách Hàng

Để duy trì và phát triển lượng khách hàng, nhà xe cần tập trung vào việc giữ chân 80% khách hàng quen và biến 20% khách vãng lai thành khách quen trong tương lai. Một trong những cách hiệu quả nhất để làm điều này là ứng dụng công nghệ và hệ thống phần mềm quản lý bảo mật thông tin hành khách.

Kinh Nghiệm Từ AN VUI

Với 10 năm kinh nghiệm cung cấp nền tảng cho các doanh nghiệp vận tải quy mô vừa và lớn, AN VUI đã chứng kiến nhiều nhà xe phải trả giá vì quá phụ thuộc vào đại lý. Việc này không chỉ làm mất thương hiệu mà còn làm mất quyền kiểm soát doanh nghiệp. AN VUI cung cấp các giải pháp bảo mật toàn diện, giúp nhà xe bảo vệ thông tin khách hàng và duy trì sự chủ động trong quản lý doanh nghiệp.

Giải Pháp Bảo Mật từ AN VUI

1. Cổng Đặt Vé Riêng Cho Đại Lý: AN VUI xây dựng cổng đặt vé riêng, hạn chế đại lý truy cập trực tiếp vào hệ thống của nhà xe, đảm bảo thông tin hành khách được bảo mật.
2. Phân Quyền Quản Lý: Nhà xe có quyền kiểm soát và phân quyền truy cập, giảm thiểu nguy cơ rò rỉ thông tin.
3. Hệ Thống Giám Sát: Theo dõi và giám sát hoạt động đặt vé của đại lý, phát hiện sớm các hành vi bất thường.
4. Mỏ rộng đại lý tránh phụ thuộc: Thay vì một vài Đại lý bán vé thì Nhà xe nên mở rộng càng nhiều đại lý bán vé càng tốt bởi điều này giúp nhà xe tránh bị phụ thuộc vào một vài đại lý. Và tuyệt nhiên dữ liệu nhà xe là quan trọng không nên để Đai lý truy cập trực tiếp vào hệ thống bán vé của nhà xe mà nên lựa chọn hệ thống có nền tảng riêng. Đại lý chỉ có thể xem những thông tin bán vé mà do Đại lý bán...

Giữ Chân Khách Hàng với App và Website Đặt Vé Riêng

Để giữ chân khách hàng cũ, nhà xe cần có App và website đặt vé riêng, đồng thời xây dựng các chương trình khuyến mại giảm giá, khuyến khích khách hàng tải App của nhà xe để tăng cường việc chăm sóc và không phải chi tiền hoa hồng cho các đại lý. Ngoài ra, thay vì chỉ phụ thuộc vào 1 vài đại lý, AN VUI khuyến nghị nhà xe nên mở rộng kênh đại lý bán vé để càng nhiều đại lý bán vé cho nhà xe càng tốt, điều này giúp nhà xe giảm sự phụ thuộc vào đại lý và an toàn bền vững.

Kết Luận

Bảo mật thông tin hành khách là yếu tố quan trọng giúp nhà xe duy trì và phát triển trong môi trường cạnh tranh khốc liệt. Việc không bảo vệ tốt thông tin có thể dẫn đến mất khách hàng và ảnh hưởng lớn đến doanh nghiệp. Ứng dụng công nghệ và hệ thống bảo mật từ AN VUI sẽ giúp nhà xe chủ động trong việc quản lý và bảo vệ thông tin hành khách, đảm bảo sự phát triển bền vững. AN VUI đã cung cấp cho hơn 400 doanh nghiệp vận tải trên toàn quốc và có hơn 12 triệu hành khách đã sử dụng dịch vụ vận tải thông qua nền tảng của AN VUI.

Nếu quý doanh nghiệp cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi. ĐĂNG KÝ DÙNG THỬ MIỄN PHÍ TẠI : https://anvui.vn/#register