Trung chuyển là một khâu nhỏ nhưng thực sự quyết định rất lớn trong trải nghiệm của hành khách. Chính vì vậy mà AN VUI quyết định cung cấp dịch vụ này để chia sẻ khó khăn với Nhà xe. Đây cũng là bài toán lớn mà các doanh nghiệp vận tải hành khách đường dài đau đầu chưa tìm được lời giải.

1. Xe trung chuyển

Xe trung chuyển là loại xe nhỏ (thường dưới 16 chỗ) dùng để đưa đón hành khách từ một điểm tập trung (như bến xe, sân bay) đến các địa điểm khác trong thành phố và ngược lại. Mục đích chính là giúp hành khách di chuyển thuận tiện và kết nối với các tuyến xe khách đường dài hoặc các dịch vụ vận tải khác. 

Đặc điểm

• Mục đích: Đón và trả khách tại các điểm cố định như bến xe khách, sân bay, nhà ga, hoặc các điểm tập kết khác trên địa bàn thành phố.
• Phạm vi hoạt động: Thường hoạt động trong một phạm vi nhất định xung quanh bến xe hoặc các điểm dừng cố định. Một số dịch vụ có thể bao gồm đón/trả tận nhà với chi phí phát sinh.
• Loại xe: Thường là xe ô tô chở người có số chỗ ngồi không vượt quá 16 chỗ, hoặc xe tải nhỏ với xe trở hàng.
• Yêu cầu pháp lý: Xe phải có phù hiệu "Xe trung chuyển" và lắp đặt thiết bị giám sát hành trình. Hiện tại chỉ những doanh nghiệp cung cấp dịch vụ vận tải tuyến cố định và Bến xe là được phép cung cấp dịch vụ trung chuyển. Ngoài ra dịch vụ trung chuyển không được thu phí của khách hàng.

Cách sử dụng dịch vụ

• Khi đặt vé xe khách, bạn có thể hỏi nhà xe về dịch vụ trung chuyển để được đưa đón đến bến xe hoặc ngược lại. Tùy vào từng nhà xe mà có cung cấp dịch vụ trung chuyển tại nhà hay không. Hiện nay trên thị trường AN VUI kế hợp với Các bến xe và Xanh SM ra mắt dịch vụ trung chuyển cho các Nhà xe đường dài, đây là một bước tiến quan trọng giúp cho Nhà xe nâng cao trải nghiệm của khách hàng và nâng cao năng lực cạnh tranh thu hút khách hàng.

Tầm quan trọng của xe trung chuyển trong ngành vận tải

Trong vận tải đường dài, chỉ cần trễ 5 phút, mọi nỗ lực của nhà xe đều tan biến.
Trung chuyển chính là yếu tố quyết định:

• Hành khách có chọn lại nhà xe hay không
• Nhà xe giữ được khách hay mất khách
• Hiệu quả kinh doanh lời hay lỗ

Nhiều nhà xe đầu tư hàng chục tỷ vào xe giường nằm, nhưng lại mất khách chỉ vì trung chuyển.

VAI TRÒ CỦA DỊCH VỤ TRUNG CHUYỂN AN VUI ĐỐI VỚI NHÀ XE

1. Là “cầu nối” mở đầu và kết thúc hành trình của hành khách

Trong dịch vụ vận tải đường dài, hành khách không bắt đầu chuyến đi trên xe giường nằm.
Họ bắt đầu từ nhà → điểm đón.
Và kết thúc tại điểm trả → về nhà.

AN VUI đảm nhiệm trọn vẹn hai điểm quan trọng này, giúp hành trình hoàn chỉnh, liền mạch và chuyên nghiệp hơn.

2. Giảm ít nhất 15% chi phí trung chuyển so với tự Nhà xe làm

Nhà xe tự vận hành trung chuyển phải chịu hàng loạt chi phí:

Mua xe 7 chỗ/16 chỗ

Chi phí xăng dầu

Lương và quản lý tài xế

Bảo hiểm – bảo trì – đăng kiểm

Rủi ro hỏng xe

Tỷ lệ “chạy không hiệu quả”, lãng phí ca xe

Khó tối ưu xe vào giờ cao điểm

AN VUI giúp Nhà xe cắt bỏ toàn bộ những chi phí này.

👉 Nhà xe không cần đầu tư đầu vào – không rủi ro – trả theo nhu cầu.

3. Giảm áp lực vận hành – xoá bỏ một bài toán đau đầu 10 năm qua

Phần khó nhất của vận tải đường dài không nằm ở “xe tuyến”, mà nằm ở:

Điều phối trung chuyển

Trễ giờ

Khách gọi không nghe

Tài xế đón nhầm điểm

Xe đến trễ làm cả chuyến xe tuyến bị ảnh hưởng

AN VUI vận hành bằng:

Công nghệ điều phối tự động

Theo dõi vị trí xe thời gian thực

Nhắc khách – nhắc tài xế – xác nhận đón/trả

Cam kết đưa khách đến bến trước giờ xe chạy tối thiểu 10 phút

👉 Nhà xe không còn phải “lao tâm khổ tứ” với trung chuyển.

4. Tăng mạnh uy tín & trải nghiệm khách hàng

Trung chuyển là nơi phát sinh 90% lời phàn nàn của hành khách:

“Tài xế đón trễ”

“Không thông báo vị trí xe”

“Xe không sạch”

“Khó chịu, thiếu chuyên nghiệp”

Dịch vụ AN VUI + Xanh SM giúp:

✔ Xe điện sạch – hiện đại – thân thiện môi trường
✔ Tài xế được đào tạo bài bản
✔ Trải nghiệm đồng bộ từ nhà → bến → nhà
✔ Thương hiệu Nhà xe tăng điểm tức thì trong mắt khách

5. Tăng tỷ lệ lấp đầy ghế cho Nhà xe

Khi có dịch vụ trung chuyển chuyên nghiệp:

Nhiều khách lựa chọn Nhà xe hơn

Khách ở xa bến cũng sẵn sàng đặt vé

Hạn chế tối đa tình trạng hủy chuyến vì khách không tìm được cách ra bến

👉 Nhà xe tăng doanh thu một cách tự nhiên.

6. Tăng lợi thế cạnh tranh – khác biệt hóa thương hiệu

Thị trường cạnh tranh gay gắt: giá vé – loại xe – dịch vụ đều giống nhau.

Nhưng rất ít Nhà xe có trung chuyển chuẩn hóa.

👉 AN VUI giúp Nhà xe tạo điểm khác biệt lớn, nâng tầm dịch vụ mà đối thủ khó bắt kịp.

7. AN VUI xây dựng hệ thống phòng chờ VIP tại bến xe

Nhà xe được hưởng lợi từ:

Hành khách được tiếp đón trong không gian VIP

Quy trình ra xe trở nên văn minh, hiện đại

Nâng cao hình ảnh thương hiệu Nhà xe tại bến

Đây là “điểm chạm dịch vụ" cực kỳ quan trọng giúp khách nhớ đến Nhà xe.

8. AN VUI chịu trách nhiệm toàn bộ quy trình & chất lượng

Nhà xe hoàn toàn yên tâm vì:

AN VUI đứng ra ký hợp đồng với Xanh SM

Đảm bảo đầu xe, tài xế, tiêu chuẩn phục vụ

Xử lý sự cố, bồi hoàn nếu lỗi vận hành

Báo cáo minh bạch từng chuyến

👉 Nhà xe chỉ tập trung CHẠY TUYẾN – mọi việc còn lại AN VUI lo.

9. Hỗ trợ Nhà xe chuyển đổi xanh

Trung chuyển = dùng xe điện Xanh SM.

Đây là bước “khởi động” để:

Giảm phát thải

Xanh hoá vận tải

Chuẩn bị tương lai chuyển đổi từ xe xăng → xe điện

Nhà xe trở thành doanh nghiệp tiên phong.

10. Gia tăng hiệu quả tài chính – không cần đầu tư – không rủi ro

Dịch vụ trung chuyển của AN VUI giúp Nhà xe:

Không đầu tư xe

Không chịu rủi ro hỏng xe

Không chịu rủi ro tài xế

Chi trả theo từng khách, từng chuyến

Kiểm soát chi phí rõ ràng, minh bạch

👉 Mô hình “Pay-as-you-use” – trả theo nhu cầu – tiết kiệm vượt trội.

Dịch vụ Trung chuyển AN VUI giúp Nhà xe:

🔥 Giảm chi phí
🔥 Giảm rủi ro
🔥 Tăng trải nghiệm
🔥 Tăng thương hiệu
🔥 Tăng doanh thu
🔥 Tăng năng lực cạnh tranh
🔥 Chuyển đổi xanh
🔥 Chuẩn hoá quy trình vận hành

Đây là dịch vụ đột phá lần đầu tiên xuất hiện trên thị trường Việt Nam –
và cũng là mảnh ghép cuối cùng để Nhà xe hoàn thiện chuỗi giá trị vận tải đường dài.

Xe trung chuyển Đầu tư truyền thống vs dịch trung chuyển hiện đại của AN VUI cung cấp

Trung chuyển là một khâu nhỏ nhưng thực sự quyết định rất lớn trong trải nghiệm của hành khách. Chính vì vậy mà AN VUI quyết định cung cấp dịch vụ này để chia sẻ khó khăn với Nhà xe. Đây cũng là bài toán lớn mà các doanh nghiệp vận tải hành khách đường dài đau đầu chưa tìm được lời giải.

Dịch vụ trung chuyển